Insurance claims counselor
保険請求相談員へのご相談
屋根・壁などの住宅診断や保険請求のサポートは私たちにお任せください！
住まいの無料健康診断
自然災害による住まいの被害
お客様がご加入中の火災保険を利用すれば修理できるかもしれません！
お客様がご加入中の火災保険を利用すれば修理できるかもしれません！
気づかないうちに進む、
住まいの老化。
“損しない修理”は火災保険から始まる
台風や地震のあと、屋根や壁に小さなダメージができていることも…。
「住まいの無料健康診断」は、そんな“見えない劣化”を発見し、保険請求までしっかりサポートします。
今のうちに、住まいの状態をチェックしてみませんか？
「住まいの無料健康診断」は、そんな“見えない劣化”を発見し、保険請求までしっかりサポートします。
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保険請求のお悩み、
専門家がサポートします！
保険金の請求は、書類の準備や手続きが複雑で「どう進めればいいかわからない…」と お悩みの方も多いのではないでしょうか？ 当サービスでは、保険請求に関する専門知識を持つ相談員が、 必要な手続きや書類準備をサポートし、スムーズに保険金を受け取れるようお手伝いします。 「申請の仕方がわからない」「手続きに時間がかかる」などのお悩みをお持ちの方は、 ぜひお気軽にご相談ください。
迅速
な手続き
無料
でご相談
親身
なサポート
ご家族様からのご相談もOK！
サポート内容
弊社で対応させていただく内容
1.
お客様の屋根・雨どいなどの住宅診断
無料
住まいに自然災害の被害がないかを診断・調査いたします。
2.
保険会社の現地確認（鑑定）への立ち会い
保険会社による鑑定が行われる場合は同席いたします。
3.
保険金支給後の修繕工事
お客様と打ち合わせした内容どおりの工事を行います。
対応エリア
滋賀県全域
上記エリア外もご相談ご対応可能でございます！
お気軽にお問い合わせください。
お気軽にお問い合わせください。
弊社で対応させていただく内容
1.
お客様の屋根・雨どいなどの住宅診断
住まいに自然災害の被害がないかを診断・調査いたします。
無料
2.
保険会社の現地確認（鑑定）への立ち会い
保険会社による鑑定が行われる場合は同席いたします。
3.
保険金支給後の修繕工事
お客様と打ち合わせした内容どおりの工事を行います。
対応エリア
滋賀県全域
その他エリアもご相談ご対応可能でございます！
お気軽にお問い合わせください。
お気軽にお問い合わせください。
適用ケース
CASE1
住宅修理サービスでのトラブル
「住宅修理・リフォームで“保険金が使える”と勧誘されたら要注意！」
以下のようなトラブル時には、詐欺や不正請求のリスクがあるため慎重に対応が必要です。
以下のようなトラブル時には、詐欺や不正請求のリスクがあるため慎重に対応が必要です。
トラブル①
自己負担ゼロを強調
「保険金利用で修理無料」と勧誘され、修理後「全額自己負担」と請求される
トラブル②
強引な契約
「契約書は後で持ってくる」と言われ、不利な状況に持ち込む
トラブル③
うその理由で請求
うその理由で請求すると言われて修理をされた結果、対象外となった
CASE2
自然災害による家屋への被害
自然災害によって屋根や雨どいなどの建物の外装が破損した際も保険で直せることを知らず実費で直される方がほとんどですが、実は請求できるんです。
お客様の声①
台風による棟板金の浮き
火災保険が台風などの自然災害にも適用できるとは思っていませんでした。
お客様の声②
雪害による雨どい破損
保険請求の制度は知らないことが多く、サポートしていただいて感謝してます。
お客様の声③
雪害によるカーポート破損
保険制度をよく知り、工事内容の説明も分かりやすく安心して依頼できました。
※上記は日本住宅保全協会が実施している「住まいの健康診断」を利用されたお客様の声です。
ご利用の流れ
1
ご依頼
診断日を調整させていただきます。
2
診断実施
主に屋根や壁の無料診断をします。
3
被害確認
診断報告書を作成します。
4
お申し込み
同意書にご記入いただきます。
5
書類作成
保険請求の必要書類を作成します。
6
保険会社へ連絡
お客様から保険会社へご連絡いただきます。
7
審査・鑑定
保険会社による書類審査と現地鑑定が行われます。
8
保険金の振込
お客様の口座に災害保険金が支払われます。
9
工事契約と実施
お客様と弊社で工事内容の打ち合わせをします。
10
報告書の提出
工事完了後、弊社より報告書を提出いたします。
よくあるご質問
Q
保険料が上がったりはしませんか？
A
火災保険には自動車保険のような等級がないため、保険金の支給を受けても保険料があがるという心配はありません。
Q
本当にお金はかかりませんか？
A
お客様に支給された保険金の範囲内で補修工事を行いますので、万が一保険金の支給が減額となった場合も、お客様から実費費用をいただくことはありません。
Q
昔の台風で屋根、付帯部が壊れて直してしまったけど、保険請求できないの？
A
3年前の自然災害までなら、請求することが可能です。ただし、被害を受けた部分のみ請求となります。過去の修繕費がすべて補償されるわけではありません。
Q
どんな保険会社でも請求できますか？
A
一般的な民間の保険会社や共済であれば保険請求は可能ですが、補償の契約内容によっては請求できない場合もあります。まずはご加入中の保険内容をご確認ください。
